SAFFRON PEAK HOSPITALITY PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト munfemprat.pro および、当社が提供するビジネス・対談向けポッドキャスト室に関連するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報および個人データの保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（APPI）、関連するガイドラインその他適用法令を遵守して取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人情報の取得、利用、管理、第三者提供、越境移転その他の取扱いについて説明するものです。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、SAFFRON PEAK HOSPITALITY PRIVATE LIMITEDが本サービスの提供に際して取得する個人情報の取扱いに適用されます。
- 事業者名：SAFFRON PEAK HOSPITALITY PRIVATE LIMITED
- 所在地：Level 21, Prestige Tech Park, Marathahalli Outer Ring Road, Bengaluru, Karnataka – 560103
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6417 8934
- 会社登録番号 / CIN：U56102KA2024PTC752186
- ウェブサイト：munfemprat.pro
- 事業内容：ビジネス・対談向けポッドキャスト室の運営、予約管理、関連サポートサービス
当社は、日本国内の利用者を含むすべての利用者の個人情報について、適用される法令に基づき、適切かつ安全に取り扱います。
2. 取得するデータおよび処理
当社は、本サービスの提供、予約管理、問い合わせ対応、契約管理、利用状況の把握、安全管理およびサービス改善のため、以下の個人情報を取得し、利用します。
- 本人確認情報：氏名、会社名、役職、メールアドレス、電話番号、住所、その他本人確認に必要な情報
- 予約・利用情報：予約日時、利用目的、利用人数、利用履歴、キャンセル履歴、請求情報
- 通信情報：当社への問い合わせ内容、メール、通話記録、チャット記録
- 技術情報：IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ、閲覧履歴、参照元URL
- 決済関連情報：支払状況、請求先情報、取引記録（ただし、クレジットカード情報等は決済代行事業者が直接処理する場合があります。）
- 施設利用に関する情報：入退室記録、利用設備に関する情報、設備トラブル対応記録
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段による取得は行いません。
3. 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 利用者との連絡、本人確認、問い合わせ対応のため
- 請求、支払処理、会計処理および関連する事務処理のため
- 設備、施設、安全管理のため
- 本サービスの品質向上、運営改善、統計分析のため
- 不正利用、防犯、トラブル対応、権利保護のため
- 法令上必要な対応、行政・司法機関への対応のため
- 当社の新サービス、キャンペーン、重要なお知らせの案内のため（法令に従い、必要に応じて同意を取得します）
当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、必要に応じて通知または公表します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下の法的根拠または適法な取扱い理由により個人情報を処理します。
- 契約の履行：予約管理、施設利用、顧客対応、請求処理等、本サービス提供のため
- 法令遵守：会計、税務、消費者保護、紛争対応など、法令上の義務を履行するため
- 正当な利益：サービス改善、不正防止、安全管理、運営管理のため
- 同意：法令上同意が必要な場合、またはマーケティング等の目的で利用する場合
- 生命・身体・財産の保護：緊急対応や安全確保が必要な場合
当社は、法令上必要とされる場合を除き、あらかじめ利用者の同意なく要配慮個人情報を取得しません。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置の実施を求めます。
当社が利用する可能性のある委託先には、以下が含まれます。
- ホスティング、クラウドサービス、サーバー運用事業者
- 予約管理、顧客管理、メール配信、問い合わせ管理システム提供者
- 決済代行事業者
- 会計、税務、法務、IT保守等の専門サービス提供者
6. 第三国へのデータ移転
当社の所在地および一部の委託先・サービス提供者は日本国外に所在する場合があり、その結果、個人情報が日本国外へ移転されることがあります。特に、インドおよびその他の国・地域に所在するシステム、クラウド、保守、サポート事業者を利用する場合があります。
当社は、個人情報を国外へ移転する場合、適用法令に従い、以下の措置を講じます。
- 移転先の個人情報保護制度に関する必要な情報の確認
- 受領者との契約における適切な保護措置の確保
- 必要に応じた本人同意の取得
- 移転先での安全管理体制の確認および継続的な監督
利用者は、国外移転に関する情報提供を求めることができます。詳細は本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的に必要な期間のみ保有し、目的達成後は合理的な期間内に削除または匿名化します。ただし、法令上保存が必要な場合はこの限りではありません。
- 予約・取引情報：取引完了後、法令または社内運用に必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、必要な期間
- 会計・税務関連記録：法令で定められた保存期間
- アクセスログ・セキュリティ記録：安全管理上必要な期間
保存期間経過後、当社は適切な方法により個人情報を消去し、または識別不能な状態にします。
8. 利用者の権利
利用者は、適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示を求める権利
- 訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに相当する開示を求める権利（法令上認められる範囲）
- 処理の制限または異議を述べる権利（法令上認められる範囲）
当社は、本人または正当な代理人からの請求に対し、法令に従って合理的な範囲で対応します。請求に際しては、本人確認のため追加情報の提出をお願いすることがあります。
9. 同意の撤回
利用者が個人情報の処理について同意を行った場合、法令上同意に基づいて処理される範囲に限り、いつでもその同意を撤回することができます。撤回は、撤回前の処理の適法性に影響を与えません。
同意の撤回を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ただし、同意を撤回した場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。
10. 苦情申立ての権利
利用者は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に直接苦情を申し立てることができます。また、適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督当局に相談または苦情申立てを行うことができます。
当社は、苦情および問い合わせを真摯に受け止め、迅速かつ適切に対応するよう努めます。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失、盗難等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理および最小権限原則の適用
- 通信および保存データの暗号化または同等の保護措置
- 不正アクセス防止のための監視、ログ管理、脆弱性対策
- 従業員および委託先に対する機密保持義務と教育
- 個人情報の取扱いに関する内部規程の整備
- 事故発生時の報告、原因究明、再発防止策の実施
ただし、インターネットを通じた情報伝送および電子的保存に絶対的な安全性はありません。当社は最大限の努力を行いますが、完全な安全を保証するものではありません。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示請求、訂正、削除、利用停止、同意撤回その他のご要望は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：SAFFRON PEAK HOSPITALITY PRIVATE LIMITED
- 住所：Level 21, Prestige Tech Park, Marathahalli Outer Ring Road, Bengaluru, Karnataka – 560103
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6417 8934
お問い合わせ内容により、本人確認のため追加情報をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上で公表した時点または別途定める発効時点から効力を生じます。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での告知、電子メールによる通知その他適切な方法により、利用者に周知します。
最終更新日：2026年8月25日